Что необходимо делать с отговорками? (выберите несколько вариантов)
Ответ:
- Игнорировать отговорку и задать вопрос
- Отодвинуть отговорку и задать вопрос
Отговорка – это
Ответ:выдуманная причина, по которой клиент НЕ ХОЧЕТ покупать ваш продукт
В чем отличия отговорки от возражения?
Ответ:
- Появляется в самом начале разговора
- Неконкретны и размыты
- Появляются снова и снова
Выберите фразу, которая является возражением
Ответ:«Вы знаете, это интересное предложение, но я, честно говоря, не думаю, что нам позволяет бюджет»
Какая ключевая задача при работе с отговорками?
Ответ:Вернуть клиента на этап выявления потребностей, начать задавать ему вопросы
Что необходимо делать с отговорками? (выберите несколько вариантов)
Ответ:
- Игнорировать отговорку и задать вопрос
- Отодвинуть отговорку и задать вопрос
Отговорка – это
Ответ:выдуманная причина, по которой клиент НЕ ХОЧЕТ покупать ваш продукт
В чем отличия отговорки от возражения?
Ответ:
- Появляется в самом начале разговора
- Неконкретны и размыты
- Появляются снова и снова
Выберите фразу, которая является возражением
Ответ:«Вы знаете, это интересное предложение, но я, честно говоря, не думаю, что нам позволяет бюджет»
Какая ключевая задача при работе с отговорками?
Ответ:Вернуть клиента на этап выявления потребностей, начать задавать ему вопросы