Выберите один из примеров возвращения к этапу Выявление потребностей техникой «Профессиональная прямолинейность?»
Ответ:«За плечами нашей компании сотни выполненных проектов и столько же переговоров по ним. По своему опыту знаю, что, если вы сейчас отказались, значит что-то осталось непонятым в моей презентации или вы считаете, что функционал продукта не подойдет для вашей компании. Скажите, где я упустил важную для вас информацию, что вас тревожит?»
В чем заключается техника «Недопонимание и забота?»
Ответ:Согласиться с собеседником, принять его сторону, а затем вспомнить один из наиболее важных пунктов, которые удалось выяснить на этапе выяснения потребностей и вернуться к нему
В чем заключается техника «Профессиональная прямолинейность?
Ответ:Подчеркнуть свою экспертность и задать прямой вопрос клиенту о причине отказа
Выберите один из примеров возвращения к этапу Выявление потребностей техникой «Профессиональная прямолинейность?»
Ответ:«За плечами нашей компании сотни выполненных проектов и столько же переговоров по ним. По своему опыту знаю, что, если вы сейчас отказались, значит что-то осталось непонятым в моей презентации или вы считаете, что функционал продукта не подойдет для вашей компании. Скажите, где я упустил важную для вас информацию, что вас тревожит?»
В чем заключается техника «Недопонимание и забота?»
Ответ:Согласиться с собеседником, принять его сторону, а затем вспомнить один из наиболее важных пунктов, которые удалось выяснить на этапе выяснения потребностей и вернуться к нему
В чем заключается техника «Профессиональная прямолинейность?
Ответ:Подчеркнуть свою экспертность и задать прямой вопрос клиенту о причине отказа