Смарт-процесс поддерживает:Ответ: Движение элементов по стадиям. Связь с объектами CRM, например, в карточке сделки отображается отдельная вкладка со всеми привязанными элементами смарт-процесса. Добавление своих полей. Настройка «Получатель сообщения» робота «Контроль» позволяет выбрать среди получателей сообщения следующие роли:Ответ: Руководитель. Ответственный. С какими объектами Битрикс24 могут быть связаны смарт-процессы?Ответ: Другие смарт-процессы. Контакты. Сделки. Если в компании несколько …
Архивы рубрик:Bitrix
Автоматизация цифровых рабочих мест. Практика
Вы добавили свое поле смарт-процесса, но забыли, что оно должно быть множественным. Ваши действия?Ответ:Удалить поле и создать снова Какие возможности по автоматизации процесса появляются при указании сотрудников в карточке смарт-процесса в виде «привязки к сотруднику», а не строки?Ответ: Создание задач для сотрудника Отправка уведомлений на портале сотруднику Какие дополнительные возможности дает создание отдельного списка-справочника для …
Читать далее «Автоматизация цифровых рабочих мест. Практика»
Автоматизация цифровых рабочих мест. Теория
Как можно настроить привязку событий календаря к элементам смарт-процесса?Ответ:Включить опцию «Календарь» в блоке «Привязка к элементам» в настройках смарт-процесса В чем преимущество Битрикс24 для автоматизации цифровых рабочих мест по сравнению с набором специализированного ПО?Ответ: Единое информационное пространство для сотрудников Меньше затрат на покупку ПО и меньше стоимость его владения Меньше нагрузка на IТ-службу, нет задач …
Как продавать подписку Битрикс24.Маркет Плюс
Преимущества подписки Плюс для партнераОтвет: партнер зарабатывает на продаже подписки Плюс использование приложений ускоряет и упрощает внедрение с подписными приложениями шире набор услуг: можно реализовать больше бизнес-сценариев для клиентов Что такое бесплатный интеграционный пакетОтвет:набор бесплатных приложения для интеграций с любыми внешними системами Как лучше показать клиенту подписные приложенияОтвет:включить триал и продемонстрировать работу приложений Какими бывают …
Приложение с заявками от клиентов
Какие данные обязательно нужно указать при успешном завершении заявки на внедрение Битрикс24?Ответ: Детали внедрения (что внедряли или продали, предмет договора) Лицензионный ключ или адрес портала клиента Каким образом можно установить Приложение с заявками от клиентов?Ответ:Через специальную форму в кабинете партнера Что происходит после взятия заявки из Приложения в работу?Ответ:Создается контакт и сделка в CRM на …
Аналитик
Как вы можете проводить обучение пользователей по работе в системеОтвет: запись скринкастов с основными сценариями составление базы знаний с основными сценариями встреча с пользователями с демонстрацией основных сценариев и ответами на вопросы В какой момент лучше сказать клиенту, что вы не отвечаете на звонки по выходнымОтвет:перед началом работ Что означает ромб на схеме процессаОтвет:условие Когда …
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM. Часть 2
При оформлении Контакт/Компания создаетсяОтвет:На основе полей формы оформления заказа, они задаются с помощью «Настройка формы оформления заказа» в Битрикс24 Для работы с заказами в “1С-Битрикс: Управление сайтом” и “1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM”Ответ:Используются разные API и реестр. Реестр позволяет не заботиться о том, какие именно классы магазина будут использованы при работе с сущностями, и поддерживать одну …
Читать далее «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM. Часть 2»
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM. Часть 1
Для чего нужны сделки в Битрикс24?Ответ:Для фиксации текущего интереса клиента, то, что он хочет приобрести Как изменится работа с заказами для сотрудников компании при переходе с “1С-Битрикс: Управление сайтом” на “1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM”?Ответ:Работа с заказами переходит в Битрикс24, в административной части интернет-магазина заказы все еще доступны, но постоянная работа с ними там не подразумевается …
Читать далее «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM. Часть 1»
Автоматизация бизнес-процессов — часть 2
Как создать бизнес-процесс со статусами?Ответ:Перейти в раздел добавления нового шаблона бизнес-процесса, кликнуть на кнопку “создать бизнес-процесс со статусами” При размещении конструкции “Условие” выводится две ветки действий. Можно ли добавить еще одну? Ответ:Да, необходимо нажать на красный “+” Можно ли в рамках бизнес-процесса по элементу списка внести изменения в элемент другого списка?Ответ:Да, с помощью действия “Изменение …
Автоматизация бизнес-процессов — часть 1
Чем отличается бизнес-процесс от проекта?Ответ:Результатом, в бизнес-процессе он заранее определен самим процессом Представим ситуацию: вы занимаетесь автоматизацией процесса продажи. При анализе бизнес-процесса компании вы понимаете, что он слабо формализован, сотрудники во многом действуют по своему усмотрению. Что мы рекомендуем делать в таком случае?Ответ:Укрупнять этапы процесса, который необходимо автоматизировать В каком разделе пользователю Битрикс24 доступны задания …