Если запустить типовой БП на согласование отпуска от сотрудника, в отделе которого не назначен руководитель, бизнес-процесс будет работать или выдаст сообщение об ошибке, и не запустится?Ответ:Запуститься без каких либо сообщений об ошибке. Какой интерфейс на изображении? Ответ:Настройки масштаба планировщика события. Сколько разных баз знаний компании можно создать на одном портале?Ответ:Количество зависит от тарифа портала. Календари …
Архивы рубрик:Ответы на бесплатные тесты Bitrix
Возможности Битрикс24.Офис, часть #2
Среди получателей сообщения есть «скрытый получатель». Что это значит?Ответ: Среди получателей либо НЕвидимая либо экстранет группа, в которой сотрудник НЕ состоит. В списке получателей есть видимая группа, но сотрудник в ней НЕ состоит. Исходя из изображения, как выполнены настройки группы: Ответ: Отключены возможности “Диск” и “Календарь”. Не задано изображение группы. “Внешние пользователи” в группах Битрикс24 …
Возможности Битрикс24.Офис, часть #1
Сколько администраторов останется после окончания демо-режима?Ответ:Количество разное, оно соответствует тарифу, выбранному после окончания демо-режима. Может ли сотрудник настроить меню внутри раздела? Например, в разделе «Календаре» установить первой страницей «Календарь компании», а не «Мой календарь»?Ответ:Да, может. Видит ли сотрудник, установленный в оргструктуре как руководитель отдела, задачи сотрудников этого отдела?Ответ:Видит, это поведение портала “по умолчанию” и по-другому …
CRM-маркетинг в Битрикс24
Если для email рассылок из Битрикс24 использовать внешний SMTP сервер, то вы сможете:Ответ: Произвести настройки с точки зрения безопасности так как вам нужно: SPF, DKIM, DMARC. Использовать выделенный IP адрес и «не зависеть от соседей». Как мы в курсе объяснили разницу СRM-Маркетинга и «классического» интернет-маркетинга ?Ответ: CRM-маркетинг — это работа с существующей клиентской базой. Целевая …
Сквозная аналитика в Битрикс24.CRM
Какие из этих данных представлены в табличной части отчета «Окупаемость рекламы»?Ответ:Действия, сделки, выигранные сделки, конверсия, доход, ROI. В чем суть разметки рекламного канала при настройке сквозной аналитики?Ответ:Добиться, чтобы все возможные точки перехода в каналы коммуникаций: телефонный номер, email, ссылки, сообщения в чат были настроены под данные, выделенные под этот рекламный канал. Это позволит наиболее полно …
Онлайн-продажи в Битрикс24
Для решения какой задачи отлично подходит новый интернет-магазин в Битрикс24.CRM?Ответ:Для использования ссылок на позиции каталога при общении в чатах и соц. сетях, как канал для получения заказа в CRM. Когда разработка интернет-магазина как отдельного проекта со своей командой и продвижением не подходит компании. Акция от Битрикс24 в России до 31 августа это:Ответ:Бесплатные SMS и сообщения …
Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 3
Сергей, добрый день.Ответ:Добрый день, Елена. Рад нашей встрече. Какой вопрос вы бы хотели обсудить сегодня? Да, я тоже рада вернуться к вам.Мы с коллегами долго обсуждали решение о покупке и, честно говоря, не приняли его окончательно. Поэтому решили организовать совместный звонок с вами.Ответ:Хорошо, что мы смогли созвониться. Какой вопрос вы бы хотели обсудить сегодня? Сергей, …
Читать далее «Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 3»
Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 2
Ну вроде всё обсудили, Пётр…так, что у нас там ещё?Ответ:Да вроде и правда все обсудили. Договор заключаем? Так… пока наверное нет…думаю всё ли мы уточнили перед стартом.Ответ:Ксения, скажите, из проведенной презентации вам удалось понять, что наше решение по функционалу лучше, чем ваше текущее? И вы убедились, что в нём уже есть инструменты, которые позволяют не …
Читать далее «Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 2»
Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 1
Ольга, добрый день.Ответ:Дмитрий, здравствуйте. Рада вас слышать. Ольга, у нас заканчивается срок действия лицензии. Нужно обсудить условия продления.Ответ:Да, заканчивается, всё верно. Задам несколько вопросов? Вопросы?! Какие вопросы?Ответ:Хотела уточнить, как и в чём, за целый год работы, вам помог Битрикс24? А, вы об этом. В целом работа стала более системной. По отчётам вижу, как в динамике …
Читать далее «Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, закрытие сделки. Кейс 1»
Тест к уроку «Переговорные сценарии»
В чем заключается суть переговорного сценария «Золотые горы»?Ответ:Клиент обещает дальнейшее сотрудничество, выгодные условия и большие заказы, если сейчас вы пойдете ему на уступки Какой из переговорных сценариев использует клиент, сказав вам: «Сделайте это до конца недели. Вы же знаете, мы крупная компания и сможем обеспечить вас заказами на год»Ответ:Золотые горы В чем заключается суть переговорного …