Ольга, добрый день.
Ответ:Дмитрий, здравствуйте. Рада вас слышать.
Ольга, у нас заканчивается срок действия лицензии. Нужно обсудить условия продления.
Ответ:Да, заканчивается, всё верно. Задам несколько вопросов?
Вопросы?! Какие вопросы?
Ответ:Хотела уточнить, как и в чём, за целый год работы, вам помог Битрикс24?
А, вы об этом. В целом работа стала более системной. По отчётам вижу, как в динамике растут продажи.
Ответ:Отлично! Рада, что наш продукт действительно помогает. Обсудим условия продления лицензии?
Да, давайте.
Ответ:На сегодняшний день цены остались на уровне прошлого года, так что можем продлевать лицензию по той же стоимости, как и в прошлом году. Договор оформим сегодня?
Не так быстро, Ольга.
Приятно, что цены не изменились, но ситуация на рынке не стабильная. В следующем году мы не уверены в росте, поэтому прошу у вас скидку в 15% от суммы вашего предложения.
Ответ:Дмитрий, у Битрикс24 кроме цен, не изменились и условия по скидкам. Их просто нет. Учитывая текущую ситуацию на рынке, в Битрикс24 и было принято решение не повышать цены, чтобы вы могли продолжать пользоваться продуктом и дальше.
Ольга, сейчас сложные времена, и все мы должны помогать друг другу, а вы отказываетесь. Посмотрите, что сейчас творится в производстве и в других секторах экономики? Наш бизнес подвержен этим рискам. Сделайте хоты бы 10%?!
Ответ:Дмитрий, как вы и сказали, наше решение помогает вашему бизнесу и лично вам. И именно это доказывает, что наш продукт работает и решает ваши задачи. Разве не это ключевая ценность, Дмитрий?
Ольга, ну при чём тут это? Я уже звонил другому партнёру Битрикс24 и мне там предложили скидку.
Ответ:Дмитрий, по правилам нашей работы с Битрикс24 мы не имеем прав предоставлять скидки. Если вам её предложили, то вероятно по не знанию рисков, или учитывая их. Замечу, что мы так же предлагаем бесплатное обучение ваших новых сотрудников работе в Битрикс24 в течении всего периода использования. Другой партнёр предлагал такие условия?
Обучение это хорошо! Ольга, а давайте 5% и я вам гарантирую письменно, что Битрикс24 об этом не узнают.
Ответ:Дмитрий, давайте ещё раз. Вы пользовались целый год решением Битрикс24. По вашим словам, ваш бизнес вырос и вас всё устроило. То, что вам предложили другие условия, я не могу гарантировать вам каких-либо гарантий, что вы получите именно то, что нужно. Но я могу гарантировать вам ещё один год безотказной работы системы с нашей поддержкой. Ну что, я готовлю документы на подписание?
Может получится разбить годовой платеж на 2 части. Вы бы очень выручили, если бы предоставили возможность рассрочки годового платежа в размере 30%/70%
Ответ:Дмитрий, сожалею, что вы не получаете того, чего хотите, однако мы можем предложить вам оформить тариф на 3 месяца, а не на 1 год. Это должно помочь снизить нагрузку по оплате. Что вы скажете, будете продлевать лицензию с нами?
Да, хорошо. Давайте на 3 месяца. Высылайте документы, Ольга.
Ответ:Отлично. Я направлю их до 16:00
Ольга, добрый день.
Ответ:Дмитрий, здравствуйте. Рада вас слышать.
Ольга, у нас заканчивается срок действия лицензии. Нужно обсудить условия продления.
Ответ:Да, заканчивается, всё верно. Задам несколько вопросов?
Вопросы?! Какие вопросы?
Ответ:Хотела уточнить, как и в чём, за целый год работы, вам помог Битрикс24?
А, вы об этом. В целом работа стала более системной. По отчётам вижу, как в динамике растут продажи.
Ответ:Отлично! Рада, что наш продукт действительно помогает. Обсудим условия продления лицензии?
Да, давайте.
Ответ:На сегодняшний день цены остались на уровне прошлого года, так что можем продлевать лицензию по той же стоимости, как и в прошлом году. Договор оформим сегодня?
Не так быстро, Ольга.
Приятно, что цены не изменились, но ситуация на рынке не стабильная. В следующем году мы не уверены в росте, поэтому прошу у вас скидку в 15% от суммы вашего предложения.
Ответ:Дмитрий, у Битрикс24 кроме цен, не изменились и условия по скидкам. Их просто нет. Учитывая текущую ситуацию на рынке, в Битрикс24 и было принято решение не повышать цены, чтобы вы могли продолжать пользоваться продуктом и дальше.
Ольга, сейчас сложные времена, и все мы должны помогать друг другу, а вы отказываетесь. Посмотрите, что сейчас творится в производстве и в других секторах экономики? Наш бизнес подвержен этим рискам. Сделайте хоты бы 10%?!
Ответ:Дмитрий, как вы и сказали, наше решение помогает вашему бизнесу и лично вам. И именно это доказывает, что наш продукт работает и решает ваши задачи. Разве не это ключевая ценность, Дмитрий?
Ольга, ну при чём тут это? Я уже звонил другому партнёру Битрикс24 и мне там предложили скидку.
Ответ:Дмитрий, по правилам нашей работы с Битрикс24 мы не имеем прав предоставлять скидки. Если вам её предложили, то вероятно по не знанию рисков, или учитывая их. Замечу, что мы так же предлагаем бесплатное обучение ваших новых сотрудников работе в Битрикс24 в течении всего периода использования. Другой партнёр предлагал такие условия?
Обучение это хорошо! Ольга, а давайте 5% и я вам гарантирую письменно, что Битрикс24 об этом не узнают.
Ответ:Дмитрий, давайте ещё раз. Вы пользовались целый год решением Битрикс24. По вашим словам, ваш бизнес вырос и вас всё устроило. То, что вам предложили другие условия, я не могу гарантировать вам каких-либо гарантий, что вы получите именно то, что нужно. Но я могу гарантировать вам ещё один год безотказной работы системы с нашей поддержкой. Ну что, я готовлю документы на подписание?
Может получится разбить годовой платеж на 2 части. Вы бы очень выручили, если бы предоставили возможность рассрочки годового платежа в размере 30%/70%
Ответ:Дмитрий, сожалею, что вы не получаете того, чего хотите, однако мы можем предложить вам оформить тариф на 3 месяца, а не на 1 год. Это должно помочь снизить нагрузку по оплате. Что вы скажете, будете продлевать лицензию с нами?
Да, хорошо. Давайте на 3 месяца. Высылайте документы, Ольга.
Ответ:Отлично. Я направлю их до 16:00