Да, слушаю.
Ответ:Виктор Сергеевич, Добрый день. Меня зовут Антон Бобров, компания YourTrack — партнер Битрикс24. Я правильно понимаю, что в вашей компании вы отвечаете за управление продажами?
Да, я отвечаю за продажи.
Ответ:И решение о настройке или внедрении CRM в вашей компании принимаете вы, все верно?
Совместно с нашим Генеральным директором.
Ответ:Замечательно. Вот почему я вам звоню Виктор Сергеевич. Вы управляете продажами, а у нас совсем недавно состоялось серьезное обновление платформы Битрикс24, и я с радостью презентую вам отличные новые возможности для вашего бизнеса. Уделите мне 5 минут?
Да, если это не больше 5-ти минут, то я согласен.
Ответ:Для того, чтобы мне лучше понять вашу текущую ситуацию, мне необходимо задать вам несколько вопросов, хорошо?
Хорошо. Только не долго, а то правда работы много.
Ответ:Да, конечно. Договорились.
Какие у вас вопросы?
Ответ:Сколько человек работает в компании на текущий момент?
53 человека
Ответ:А сколько человек заняты в продажах?
У меня лично 12 сотрудников в 4-х интернет-магазинах.
Ответ:Понятно. Вы используете CRM или управление продажами ведется вручную?
Да, на ручном управлении.
Ответ:Уточню у вас, а что значит на ручном управлении, какие именно инструменты используете на текущий момент?
Делаем ежедневные встречи по продажам, обсуждаем клиентов и проблемы, которые у менеджеров возникают.Как-то так
Ответ:А можете ли вы отследить историю взаимоотношений с клиентом или всё-таки сталкиваетесь с потерей информации о них?
Историю должны помнить менеджеры, а не я. Информация иногда теряется, но я бы не сказал, что это какая-то большая проблема.
Ответ:Понял. Скажите, довольны ли вы сейчас положением дел работая в таком формате живых встреч или есть моменты, которые мешают?
На это уходит достаточно времени, но это важная и нужная работа для контроля над ситуацией и развития продаж.
Ответ:Конечно. Живые встречи руководителя и сотрудника это полезный инструмент. Я правильно услышал, что вы хотели бы тратить на них меньше времени?
Да, конечно. Пока это единственное, что доставляет неудобства.
Ответ:Понятно. И так, у вас в компании работают 53 чел., 12 из них это непосредственно ваши сотрудники в 4 интернет-магазинах, остальные заняты на производстве и в других отделах. Для контроля при управлении продажами вы ведёте очные встречи с сотрудниками, на которых в устной форме узнаёте как развиваются клиенты, часть информации теряется, CRM нет, много личного времени тратите на это. Записи звонков делать не можете, но хотели бы. Давайте я расскажу, какие возможности по эффективному управлению продажами есть у нас? Инструментов много, однако поговорим только про те инструменты, которые помогут лично вам, хорошо?
Это интересно. Расскажите?
Ответ:Да, конечно. Битрикс24 это платформа для …
Да, слушаю.
Ответ:Виктор Сергеевич, Добрый день. Меня зовут Антон Бобров, компания YourTrack — партнер Битрикс24. Я правильно понимаю, что в вашей компании вы отвечаете за управление продажами?
Да, я отвечаю за продажи.
Ответ:И решение о настройке или внедрении CRM в вашей компании принимаете вы, все верно?
Совместно с нашим Генеральным директором.
Ответ:Замечательно. Вот почему я вам звоню Виктор Сергеевич. Вы управляете продажами, а у нас совсем недавно состоялось серьезное обновление платформы Битрикс24, и я с радостью презентую вам отличные новые возможности для вашего бизнеса. Уделите мне 5 минут?
Да, если это не больше 5-ти минут, то я согласен.
Ответ:Для того, чтобы мне лучше понять вашу текущую ситуацию, мне необходимо задать вам несколько вопросов, хорошо?
Хорошо. Только не долго, а то правда работы много.
Ответ:Да, конечно. Договорились.
Какие у вас вопросы?
Ответ:Сколько человек работает в компании на текущий момент?
53 человека
Ответ:А сколько человек заняты в продажах?
У меня лично 12 сотрудников в 4-х интернет-магазинах.
Ответ:Понятно. Вы используете CRM или управление продажами ведется вручную?
Да, на ручном управлении.
Ответ:Уточню у вас, а что значит на ручном управлении, какие именно инструменты используете на текущий момент?
Делаем ежедневные встречи по продажам, обсуждаем клиентов и проблемы, которые у менеджеров возникают.Как-то так
Ответ:А можете ли вы отследить историю взаимоотношений с клиентом или всё-таки сталкиваетесь с потерей информации о них?
Историю должны помнить менеджеры, а не я. Информация иногда теряется, но я бы не сказал, что это какая-то большая проблема.
Ответ:Понял. Скажите, довольны ли вы сейчас положением дел работая в таком формате живых встреч или есть моменты, которые мешают?
На это уходит достаточно времени, но это важная и нужная работа для контроля над ситуацией и развития продаж.
Ответ:Конечно. Живые встречи руководителя и сотрудника это полезный инструмент. Я правильно услышал, что вы хотели бы тратить на них меньше времени?
Да, конечно. Пока это единственное, что доставляет неудобства.
Ответ:Понятно. И так, у вас в компании работают 53 чел., 12 из них это непосредственно ваши сотрудники в 4 интернет-магазинах, остальные заняты на производстве и в других отделах. Для контроля при управлении продажами вы ведёте очные встречи с сотрудниками, на которых в устной форме узнаёте как развиваются клиенты, часть информации теряется, CRM нет, много личного времени тратите на это. Записи звонков делать не можете, но хотели бы. Давайте я расскажу, какие возможности по эффективному управлению продажами есть у нас? Инструментов много, однако поговорим только про те инструменты, которые помогут лично вам, хорошо?
Это интересно. Расскажите?
Ответ:Да, конечно. Битрикс24 это платформа для …