Тест к уроку «Кто ваш клиент»

Выберите из списка инструмент Битрикс24, который решает задачу Продакт-менеджера — «Распределение нагрузки и контроль эффективности работы исполнителей проекта»
Ответ:Задачи и проекты


В случае если вы общаетесь с Операционным директором о внедрении CRM системы, кто ещё может повлиять на его/её положительное решение о покупке?
Ответ:Директор по продажам


Выберите из списка инструмент Битрикс24, который решает задачу Директора по персоналу — «Плохо налаженные коммуникации внутри компании»
Ответ:Офис


В случае если вы общаетесь с Директором проектного отдела о внедрении инструмента Задачи и проекты, кто ещё может повлиять на его/её положительное решение о закупке?
Ответ:Менеджер проектов


Что из предложенного списка мы можем назвать ключевыми проблемами клиента при обсуждении работы контакт-центра?
Ответ:

  • Нет возможности отследить каналы привлечения клиентов
  • Отсутствие контроля за общением менеджеров, оценка разговоров и диалогов
  • Потеря потенциальных клиентов

Выберите из списка инструмент Битрикс24, который решает задачу Продакт-менеджера — «Распределение нагрузки и контроль эффективности работы исполнителей проекта»
Ответ:Задачи и проекты


В случае если вы общаетесь с Операционным директором о внедрении CRM системы, кто ещё может повлиять на его/её положительное решение о покупке?
Ответ:Директор по продажам


Выберите из списка инструмент Битрикс24, который решает задачу Директора по персоналу — «Плохо налаженные коммуникации внутри компании»
Ответ:Офис


В случае если вы общаетесь с Директором проектного отдела о внедрении инструмента Задачи и проекты, кто ещё может повлиять на его/её положительное решение о закупке?
Ответ:Менеджер проектов


Что из предложенного списка мы можем назвать ключевыми проблемами клиента при обсуждении работы контакт-центра?
Ответ:

  • Нет возможности отследить каналы привлечения клиентов
  • Отсутствие контроля за общением менеджеров, оценка разговоров и диалогов
  • Потеря потенциальных клиентов

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *