В чем особенности коробочного Битрикс24?
Ответ:
- Клиенту потребуются собственные сервера для размещения портала
- Лицензия оплачивается один раз. Далее клиент приобретает продление для получения обновлений, поддержки. Может и не приобрести, портал будет работать дальше
Что можно сказать про текущий рынок внедрения CRM в России?
Ответ:
- У большинства компаний не решены даже базовые задачи, а значит первые этапы внедрения у большинства клиентов будут очень похожи, партнер будет знать, что предложить клиенту на первом этапе
- Рынок активно растет, выгодна стратегия работы с десятком небольших клиентов, нежели с одним-двумя крупными
Ниже дано описание компании. Какие инструменты Битрикс24 помогут решить ее бизнес-проблематики?
Компания занимается оказанием юридических услуг, работает более 15 лет. Офис в Москве, выезды к клиентам по всей России.
Основной штат – около 18 человек. Владелец-директор, 3 управляющих партнера и специалисты, привлекаются внештатные сотрудники.
Основная услуга — юридические консультации и сопровождение сделок клиентов. У компании в основном постоянные клиенты — это несколько десятков компаний, расположенных по всей России.
По каждому клиенту компания ведет одновременно несколько проектов, постоянно появляются новые задачи. Не все задачи компания может взять, не хватает ресурсов, приходится отказывать некоторым клиентам.
У некоторых клиентов особый статус — это ключевые клиенты.
По ним компания реагирует очень быстро и запускает проекты на выполнение вне очереди. Важно не пропускать обращения таких клиентов.
Выберите верные ответы:
Ответ:
- Инструменты коммуникаций, онлайн-офис. Компания перенесет все коммуникации в единое пространство: чаты, сообщения на отдел или сотрудников, календари для планирования совместной работы, организация хранения и движения документов, доступных из любой точки. Все это позволит не терять и быстрее находить нужную информацию сотрудникам в офисе и вне офиса, а значит — эффективнее работать
- Задачи и проекты. Эти инструменты позволяют легко оценить сколько проектов в работе, какие задачи по ним, в каком статусе, кто из сотрудников перегружен, а кто не загружен. Компания сможет просто подключить внештатных сотрудников к проектам внутри Битрикс24. Это сильно повысит управляемость по проектам и позволит брать больше задач
Мы советуем партнеру:
Ответ:После внедрения предлагать текущим клиентам решить следующий блок задач с помощью Битрикс24, брать клиента на поддержку, регулярно интересоваться насущными задачами клиента и предлагать решения
По каким причинам стоит выбрать облачный Битрикс24?
Ответ:
- Организационная. Внедрение пройдет быстрее, фокус будет на решении задач, а не на возможностях по кастомизации
- Экономическая. Подписная модель “облака” обеспечит вас регулярными платежами
Что относится к преимуществам “Типового внедрения”?
Ответ:
- Минимальные риски для партнера ошибиться в оценке работ и уйти в минус
- Клиенту намного проще решиться на небольшой этап работ
В курсе мы представили концепцию “Типового внедрения”. Что это?
Ответ:Три фикса вашего предложения для клиента: состав услуг, их стоимость и срок выполнения
Какие инструменты Битрикс24 помогут организовать совместную работу сотрудников?
Ответ:Встроенный чат с поддержкой видеозвонков, задачи для организации работы сотрудников по целям и контроля результата, диск для хранения и работы с документами
Как Битрикс24.CRM поможет маркетологам?
Ответ:Благодаря встроенной сквозной аналитике маркетологи смогут увидеть стоимость привлечения клиента и оценить эффективность конкретного рекламного канала
Какие бизнес-задачи Битрикс24 позволит решить в сфере онлайн-продаж?
Ответ:
- Повышать конверсию продаж в чатах за счет реализации всей цепочки: “консультация — прием оплаты — передача в доставку” в рамках одного диалога
- Обеспечить коммуникацию с клиентом в удобном для него мессенджере или социальной сети, а для сотрудников — в одном окне в CRM
Предположим, компания хочет организовать процесс поддержки клиентов. Битрикс24 поможет в этом?
Ответ:Да, для этого отлично подойдут чаты. Это может быть чат на сайте, в соцсети или мессенджере — там где удобно клиенту. А компания обрабатывает их в одном окне, распределяет очередь по сотрудникам
В чем особенности коробочного Битрикс24?
Ответ:
- Клиенту потребуются собственные сервера для размещения портала
- Лицензия оплачивается один раз. Далее клиент приобретает продление для получения обновлений, поддержки. Может и не приобрести, портал будет работать дальше
Что можно сказать про текущий рынок внедрения CRM в России?
Ответ:
- У большинства компаний не решены даже базовые задачи, а значит первые этапы внедрения у большинства клиентов будут очень похожи, партнер будет знать, что предложить клиенту на первом этапе
- Рынок активно растет, выгодна стратегия работы с десятком небольших клиентов, нежели с одним-двумя крупными
Ниже дано описание компании. Какие инструменты Битрикс24 помогут решить ее бизнес-проблематики?
Компания занимается оказанием юридических услуг, работает более 15 лет. Офис в Москве, выезды к клиентам по всей России.
Основной штат – около 18 человек. Владелец-директор, 3 управляющих партнера и специалисты, привлекаются внештатные сотрудники.
Основная услуга — юридические консультации и сопровождение сделок клиентов. У компании в основном постоянные клиенты — это несколько десятков компаний, расположенных по всей России.
По каждому клиенту компания ведет одновременно несколько проектов, постоянно появляются новые задачи. Не все задачи компания может взять, не хватает ресурсов, приходится отказывать некоторым клиентам.
У некоторых клиентов особый статус — это ключевые клиенты.
По ним компания реагирует очень быстро и запускает проекты на выполнение вне очереди. Важно не пропускать обращения таких клиентов.
Выберите верные ответы:
Ответ:
- Инструменты коммуникаций, онлайн-офис. Компания перенесет все коммуникации в единое пространство: чаты, сообщения на отдел или сотрудников, календари для планирования совместной работы, организация хранения и движения документов, доступных из любой точки. Все это позволит не терять и быстрее находить нужную информацию сотрудникам в офисе и вне офиса, а значит — эффективнее работать
- Задачи и проекты. Эти инструменты позволяют легко оценить сколько проектов в работе, какие задачи по ним, в каком статусе, кто из сотрудников перегружен, а кто не загружен. Компания сможет просто подключить внештатных сотрудников к проектам внутри Битрикс24. Это сильно повысит управляемость по проектам и позволит брать больше задач
Мы советуем партнеру:
Ответ:После внедрения предлагать текущим клиентам решить следующий блок задач с помощью Битрикс24, брать клиента на поддержку, регулярно интересоваться насущными задачами клиента и предлагать решения
По каким причинам стоит выбрать облачный Битрикс24?
Ответ:
- Организационная. Внедрение пройдет быстрее, фокус будет на решении задач, а не на возможностях по кастомизации
- Экономическая. Подписная модель “облака” обеспечит вас регулярными платежами
Что относится к преимуществам “Типового внедрения”?
Ответ:
- Минимальные риски для партнера ошибиться в оценке работ и уйти в минус
- Клиенту намного проще решиться на небольшой этап работ
В курсе мы представили концепцию “Типового внедрения”. Что это?
Ответ:Три фикса вашего предложения для клиента: состав услуг, их стоимость и срок выполнения
Какие инструменты Битрикс24 помогут организовать совместную работу сотрудников?
Ответ:Встроенный чат с поддержкой видеозвонков, задачи для организации работы сотрудников по целям и контроля результата, диск для хранения и работы с документами
Как Битрикс24.CRM поможет маркетологам?
Ответ:Благодаря встроенной сквозной аналитике маркетологи смогут увидеть стоимость привлечения клиента и оценить эффективность конкретного рекламного канала
Какие бизнес-задачи Битрикс24 позволит решить в сфере онлайн-продаж?
Ответ:
- Повышать конверсию продаж в чатах за счет реализации всей цепочки: “консультация — прием оплаты — передача в доставку” в рамках одного диалога
- Обеспечить коммуникацию с клиентом в удобном для него мессенджере или социальной сети, а для сотрудников — в одном окне в CRM
Предположим, компания хочет организовать процесс поддержки клиентов. Битрикс24 поможет в этом?
Ответ:Да, для этого отлично подойдут чаты. Это может быть чат на сайте, в соцсети или мессенджере — там где удобно клиенту. А компания обрабатывает их в одном окне, распределяет очередь по сотрудникам